Το POSPal είναι ένα πρόγραμμα παραγγελιοληψίας για την εστίαση που εγκαθίσταται σε Windows. Παίρνεις παραγγελίες από κινητό ή tablet, τις στέλνεις στην κουζίνα και έχεις QR μενού από τον ίδιο κατάλογο.
Το έφτιαξα για τον ιδιοκτήτη που θέλει να μπορεί να το κατεβάσει, να το στήσει και να το δοκιμάσει μόνος του. Χωρίς να χρειάζεται πρώτα να μιλήσουμε.
Έχεις 30 μέρες δωρεάν, χωρίς όνομα, email, λογαριασμό ή στοιχεία κάρτας. Αν σου κάνει, συνεχίζεις με 23,90 € τον μήνα. Αν δεν σου κάνει, δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα.
Το POSPal καλύπτει την παραγγελιοληψία και τη ροή κουζίνας. Δεν είναι ταμειακή ή φορολογικό POS· το υπάρχον φορολογικό σου σύστημα παραμένει ξεχωριστό.
Ανοίγεις ένα τραπέζι, περνάς τα είδη και προσθέτεις τις επιλογές ή τις σημειώσεις της παραγγελίας. Ο σερβιτόρος μπορεί να το κάνει από το κινητό του. Στον πάγκο υπάρχει και απλή λειτουργία, χωρίς τραπέζια.
Όταν στείλεις την παραγγελία, τη δέχεται το POSPal στον υπολογιστή του καταστήματος. Αν χρησιμοποιείς εκτυπωτές, ορίζεις πού πηγαίνει κάθε κατηγορία: για παράδειγμα, οι καφέδες στο μπαρ και τα φαγητά στην κουζίνα.
Η οθόνη καταχώρισης στον υπολογιστή. Πάτησε την εικόνα για να τη δεις σε πλήρες μέγεθος.
Και το QR μενού;
Περιλαμβάνεται στη συνδρομή. Χρησιμοποιεί τον κατάλογο του POSPal, βάζεις το λογότυπο και τα χρώματά σου και το δημοσιεύεις. Ο πελάτης σαρώνει τον κωδικό QR και βλέπει προϊόντα και τιμές στο κινητό του.
Μπορείς να δεις τη διαδικασία στον οδηγό του QR μενού, μαζί με το πώς δημοσιεύεις τις αλλαγές σου.
Παράδειγμα εμφάνισης του QR μενού.
Γιατί το έφτιαξα έτσι
Υπάρχουν πολλά προγράμματα παραγγελιοληψίας. Το inOrder της Wizcom, για παράδειγμα, περιλαμβάνει και διαχείριση αποθήκης και διανομών. Το iServeMe καλύπτει και κρατήσεις τραπεζιών. Αν αυτά είναι μέρος της δουλειάς σου, αξίζει να τα εξετάσεις. Δεν χρειάζεται κάθε μαγαζί τα ίδια πράγματα.
Εγώ είχα στο μυαλό μου τον ιδιοκτήτη που θέλει να αναλάβει ο ίδιος το στήσιμο και τη διαχείριση του προγράμματος. Να ξέρει τι πληρώνει, να μπορεί να το στήσει και να αποφασίσει αφού το δουλέψει. Αυτό ήθελα να κάνω προσιτό με το POSPal.
Γι’ αυτό βλέπεις την τιμή εδώ και κατεβάζεις το ίδιο το πρόγραμμα, χωρίς προσφορά, παρουσίαση ή εγγραφή. Έχεις 30 μέρες να δεις αν σε βολεύει. Δεν χρειάζεται να συμφωνήσουμε πρώτα ότι σου κάνει.
Το ίδιο ισχύει για τον εξοπλισμό. Αν έχεις ήδη κάτι που κάνει τη δουλειά, θέλω να μπορείς να το χρησιμοποιήσεις.
Δεν πουλάμε PDA. Δεν χρεώνουμε ανά PDA. Το κινητό της ομάδας σου μπορεί να γίνει PDA.
Χρειάζεται κατάλληλος browser και σύνδεση με τον υπολογιστή του καταστήματος μέσα από το τοπικό δίκτυο. Αν θέλεις να δεις αναλυτικά τι κάνει η φορητή συσκευή, υπάρχει και το άρθρο τι είναι το PDA στην εστίαση.
Τι χρειάζομαι στο μαγαζί;
Έναν υπολογιστή Windows x64. Εκεί εγκαθίσταται το POSPal. Ο υπολογιστής πρέπει να είναι ανοιχτός όσο δουλεύει η ομάδα.
Κινητά ή tablet με browser. Για την ασύρματη παραγγελιοληψία, οι συσκευές πρέπει να μπορούν να επικοινωνούν με τον υπολογιστή στο τοπικό δίκτυο του μαγαζιού. Δεν εγκαθιστάς ξεχωριστή εφαρμογή στα κινητά.
Θερμικό εκτυπωτή, αν θέλεις χαρτί στην κουζίνα ή στο μπαρ. Μπορείς να δοκιμάσεις αυτόν που έχεις ήδη. Πρέπει να είναι εγκατεστημένος στα Windows και να περάσει μια πραγματική δοκιμαστική εκτύπωση από το POSPal.
Δεν χρειάζεται να αγοράσεις εκτυπωτή από εμάς. Δεν μπορώ όμως να σου πω ότι κάθε μοντέλο θα δουλέψει με κάθε σύνδεση. Γι’ αυτό ο έλεγχος γίνεται με τον δικό σου εξοπλισμό, πριν τον χρειαστείς στη βάρδια.
Λειτουργεί χωρίς internet;
Η τοπική παραγγελιοληψία γίνεται μέσα στο δίκτυο του καταστήματος, χωρίς να χρειάζεται σήμα κινητής. Το κινητό πρέπει όμως να φτάνει τον υπολογιστή: χωρίς αυτή την επικοινωνία, η παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί εκείνη τη στιγμή.
Το POSPal δεν είναι εντελώς ανεξάρτητο από το internet. Χρειάζεται σύνδεση για δημοσίευση του QR μενού, ελέγχους άδειας και ενημερώσεις. Οι λεπτομέρειες υπάρχουν στο άρθρο για την ασύρματη παραγγελιοληψία και το τοπικό δίκτυο.
Και το στήνω μόνος μου;
Ναι, γι’ αυτό υπάρχουν οι οδηγοί. Η εγκατάσταση του προγράμματος είναι η αρχή. Μετά χρειάζεται να περάσεις τον κατάλογό σου και να ρυθμίσεις πώς θα δουλεύει το μαγαζί.
Περνάς προϊόντα, τιμές και επιλογές. Διαλέγεις λειτουργία με τραπέζια ή χωρίς, συνδέεις τα κινητά και ρυθμίζεις τις εκτυπώσεις που χρειάζεσαι. Υπάρχουν οδηγίες για τις ρυθμίσεις και την προετοιμασία του εξοπλισμού.
Στέλνεις μια δοκιμαστική παραγγελία. Από το κινητό που θα χρησιμοποιείς, στο σημείο που θα δουλεύεις. Ελέγχεις ότι φτάνει σωστά και, αν τυπώνεις, κοιτάς το ίδιο το χαρτί.
Θα χρειαστεί να ασχοληθείς με το στήσιμο. Δεν είναι υπηρεσία εγκατάστασης στον χώρο σου. Αν κολλήσεις, υπάρχουν οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων και μπορείς να μας γράψεις στο [email protected]. Η υποστήριξη γίνεται με email, όχι τηλεφωνικά.
Τι περιλαμβάνει η τιμή;
23,90 € τον μήνα. Περιλαμβάνονται η λειτουργία με τραπέζια, η απλή λειτουργία για τον πάγκο, η παραγγελιοληψία από κινητά και tablet, η ροή κουζίνας, η δρομολόγηση εκτυπώσεων και το QR μενού.
Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση ανά PDA ή ξεχωριστή συνδρομή για το QR μενού. Δεν αγοράζεις από εμάς πακέτο εξοπλισμού ή συμβόλαιο συντήρησης. Ο υπολογιστής, το δίκτυο και ό,τι άλλο χρειάζεται ο χώρος σου παραμένουν δικός σου εξοπλισμός.
Τι γίνεται όταν τελειώσουν οι 30 μέρες;
Η δωρεάν δοκιμή σταματά και το πρόγραμμα χρειάζεται ενεργή συνδρομή για να συνεχίσει να λειτουργεί. Δεν μετατρέπεται αυτόματα σε πληρωμένη συνδρομή. Δεν έχεις δώσει κάρτα.
Αν θέλεις να συνεχίσεις, ενεργοποιείς τη συνδρομή. Αν αργότερα αλλάξεις γνώμη, ακυρώνεις την επόμενη ανανέωση μόνος σου από τη διαχείριση της συνδρομής, χωρίς email ή τηλεφώνημα. Ο οδηγός λογαριασμού δείχνει πού βρίσκεται αυτή η επιλογή.
Η συνδρομή αφορά παραγγελιοληψία και ροή κουζίνας. Δεν περιλαμβάνει ταμειακή ή φορολογικό POS.
Θα μου κάνει;
Σκέψου πώς παίρνεις τις παραγγελίες σου. Σε ένα εστιατόριο ή μια ταβέρνα, τις συνδέεις με το τραπέζι. Σε ένα καφέ με εξυπηρέτηση στον πάγκο, μπορείς να χρησιμοποιήσεις την απλή λειτουργία, χωρίς τραπέζια. Το POSPal έχει και τους δύο τρόπους.
Σε ένα μπαρ ή ένα beach bar, χρειάζεται επιπλέον να δοκιμάσεις τη σύνδεση από τα σημεία όπου κινείται η ομάδα. Το κινητό πρέπει να φτάνει τον υπολογιστή Windows, ακόμη και στο πιο απομακρυσμένο τραπέζι. Δες και τις πρακτικές προϋποθέσεις για παραγγελιοληψία σε beach bar.
Αν αυτές είναι οι δουλειές που θέλεις να καλύψεις, έχεις τον απαραίτητο εξοπλισμό και θέλεις να αναλάβεις το αρχικό στήσιμο, έχει νόημα να το δοκιμάσεις στη δική σου ροή.
Αν χρειάζεσαι κάποιον να έρθει στον χώρο σου, να αναλάβει όλη την εγκατάσταση και να είναι διαθέσιμος στο τηλέφωνο, το POSPal δεν προσφέρει αυτή την υπηρεσία. Είναι λογικό να τη χρειάζεσαι· απλώς χρειάζεται να το ξέρεις πριν αποφασίσεις.
Για τα υπόλοιπα, η δοκιμή θα σου πει περισσότερα από αυτή τη σελίδα. Πέρνα μερικά προϊόντα, άνοιξε ένα τραπέζι και δες πώς σου φαίνεται η παραγγελία από το κινητό. Δεν χρειάζεται να αποφασίσεις από την πρώτη μέρα.
Δύο ακόμη διευκρινίσεις
Αντικαθιστά την ταμειακή ή το φορολογικό POS;
Όχι. Το POSPal καλύπτει την παραγγελιοληψία και τη ροή κουζίνας. Η ταμειακή και το φορολογικό σου σύστημα παραμένουν ξεχωριστά.
Χρειάζεται να ακυρώσω τη δωρεάν δοκιμή;
Όχι. Η δοκιμή διαρκεί 30 ημέρες και δεν μετατρέπεται αυτόματα σε πληρωμένη συνδρομή. Αν δεν επιλέξεις να συνεχίσεις, δεν χρειάζεται να μας ειδοποιήσεις.
Αν αυτό ψάχνεις, μπορείς να το δοκιμάσεις.
Στον δικό σου υπολογιστή, με τον δικό σου κατάλογο και τις συσκευές που θα χρησιμοποιεί η ομάδα σου.
